CMDB – wsparcie dla procesów ITSM
CMDB to baza danych skutecznie wspierająca proces zarządzania procesami w branży IT. Utworzenie centralnego punktu odniesienia dla wszystkich zasobów pozwala znacznie usprawnić praktyki ITSM takie jak:
- zarządzanie incydentami – baza CMDB pomaga w identyfikacji zmian, które doprowadziły do powstania incydentów oraz wspiera ich szybkie rozwiązanie
- zarządzanie problemami – baza CMDB pomaga w analizie źródłowych przyczyn problemów, dzięki czemu pozwala dotrzeć do głównego powodu błędów
- zarządzanie zmianą – baza CMDB pomaga ulepszyć ocenę ryzyka dzięki przewidywaniu zasobów, na które incydenty mogą mieć wpływ.
Dlaczego należy przechowywać dane infrastruktury IT w CMDB?
Centralizacja wykorzystująca system CMDB sprawia, że zarządzanie zasobami i uprawnieniami staje się łatwiejsze i bardziej uporządkowane. Baza CMDB pozwala wyeliminować jeden z istotnych problemów w organizacjach, jakim jest izolacja danych oraz brak regularnych aktualizacji. Rozproszenie danych w różnych systemach utrudnia zrozumienie całokształtu procesów. Brak kompleksowego spojrzenia na dane stanowi również problem dla zespołów – nieprawidłowy odczyt informacji wpływa negatywnie na ocenę ryzyka i raportowanie, a także spowalnia procesy decyzyjne, co może przełożyć się na wzrost kosztów.
Centralna baza gromadząca wszystkie aktualne dane pozwala uniknąć takiego scenariusza. Niezbędne informacje są dostępne w zrozumiałej formie dla wszystkich członków zespołu, a podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów staje się znacznie bardziej intuicyjne i niezależne.
Kompleksowa baza danych CMDB OXARI!
Szukasz skutecznego sposobu na centralizację danych w swoim przedsiębiorstwie? Postaw na sprawdzone rozwiązanie przeznaczone do usprawniania zarządzania procesami IT. Zdecyduj się na wdrożenie kompleksowej bazy danych CMDB od OXARI i przekonaj się, jak wiele korzyści może ona przynieść Twojej organizacji! Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji dotyczących oferty.