OXARI CMDB

Razem z ewolucją procesu zarządzania infrastrukturą IT, koniecznością stało się utrzymanie informacji o konfiguracji elementów kluczowych dla świadczenia usług IT. Systemowe opisanie relacji pomiędzy usługami, urządzeniami oraz użytkownikami pozwala na zarządzanie problemami oraz zmianami w czasie rzeczywistym.

Baza danych zarządzania konfiguracją

CMDB to zbiór informacji na temat komponentów tworzących infrastrukturę IT. Podstawowym obiektem bazy jest element konfiguracji CI (Configuration item). Wybrane CI w CMDB łączone są ze sobą relacjami (z wykorzystaniem odpowiednich atrybutów) tworząc konkretne usługi wspierane przez dział IT w organizacji (np. Poczta elektroniczna, System ERP). Najczęściej spotykane typy elementów konfiguracji (zarządzania zasobami) to sprzęt komputerowy, serwery, switche, routery oraz macierze. Elementy konfiguracji (CI) to również wszelakiego rodzaju oprogramowanie, zaczynając od systemów operacyjnych, baz danych, kończąc na konkretnych aplikacjach. Składnikami CMDB są również pracownicy organizacji oraz ściśle z nimi powiązane role i uprawnienia.

Configuration Management Database

Istotnym mechanizmem profesjonalnego systemu CMDB są zautomatyzowane źródła danych infrastruktury IT, pozwalające na szybką identyfikację poszczególnych elementów konfiguracji (CI/Asset Discovery). Źródłami danych w systemie OXARI CMDB są m.in. skaner sieci, aplikacje agentowe systemu (Windows, Android), usługa katalogowa (Active Directory/OpenLDAP), importer danych oraz zewnętrzne integracje. Możliwość automatycznego wykrywania informacji i zapis w bazie danych CMDB znacząco upraszcza proces zarządzania innymi zasobami i konfiguracją infrastruktury IT.CMDB, jako system zarządzania konfiguracją, jest ściśle powiązane z OXARI ServiceDesk wspierając proces zarządzania incydentami, problemami oraz zmianami konfiguracji. Baza danych CMDB to głównie repozytorium przechowujące informacje na temat zasobów IT będących częścią modelu świadczenia usług dla organizacji i poza nią.

Korzyści

  • Centralny punkt odniesienia dla wszystkich zasobów IT
  • Efektywne zarządzanie aktywami oraz usługami IT
  • Śledzenie oraz kontrola zmian w infrastrukturze IT
  • Wsparcie procesów ITSM
  • Analiza wpływu incydentów na działanie krytycznych usług
  • Centralna baza danych o zasobach sprzętowych
  • Szybkie podejmowanie decyzji operacyjnych
  • Zarządzanie zasobami oraz usługami organizacji
  • Zarządzanie zmianami w infrastrukturze IT

Funkcje

  • Tworzenie własnych typów CI
  • Dodawanie dowolnych atrybutów dla typów CI
  • Możliwość tworzenia typów podrzędnych i nadrzędnych
  • Możliwość dziedziczenia atrybutów przez elementy konfiguracji posiadające typ nadrzędny
  • Tworzenie dowolnych typów relacji do obsługi połączeń pomiędzy różnymi typami CI
  • Możliwość tworzenia atrybutów dla relacji
  • Prezentowanie powiązań pomiędzy elementami konfiguracji w formie struktury płaskiej i graficznej
  • Podgląd zbiorczy relacji pomiędzy poszczególnymi elementami konfiguracji
  • Modelowanie struktury usług, sprzętu, organizacji i relacji pomiędzy nimi i pracownikami
  • Nadzorowanie wpływu zmian na poszczególne elementy konfiguracji
  • Możliwość importu elementów konfiguracji z różnych źródeł: Agenty ITM, Usługa katalogowa, Skaner sieci, Pliki
  • Powiązanie z modułem Servicedesk
  • Automatyczne wykrywanie elementów konfiguracji

Przejdź do

OXARI ServiceDesk

Rejestracja dowolnego zgłoszenia serwisowego o charakterze incydentu oraz requestu wraz z realizacją procesu jego obsługi. Zarządzanie wnioskami, przydzielanie opiekuna (inżyniera), przekazywanie do wybranej linii wsparcia, zmiana statusu, priorytetu oraz wysyłanie powiadomień mailowych.

Czytaj więcej

Centralny Rejestr Umów

Rejestracja umów zawieranych przez urząd z kontrahentami oraz osobami fizycznymi. Synchronizacja rejestrów umów urzędu z Krajowym Rejestrem Umów zgodnie z wytycznymi związanymi z bezpieczeństwem informacji.

Czytaj więcej

OXARI CMDB

Centralna baza informacji na temat komponentów tworzących infrastrukturę IT. Budowanie relacji pomiędzy elementami konfiguracji (CI). Efektywne zarządzanie usługami IT wraz ze śledzeniem zmian w infrastrukturze. Analiza wpływu incydentów na działania krytycznych usług.

Czytaj więcej

  • Bezpłatny dostęp do wersji demo

    Poznaj OXARI
    za darmo

  • Możliwość testu we własnym środowisku

  • Wsparcie techniczne

  • 30 dni

Dzięki OXARI zautomatyzowaliśmy pracę działu IT. Intuicyjny interfejs oraz swoboda w dostosowaniu aplikacji pod indywidualne potrzeby całej organizacji jest kluczowym atutem oprogramowania wspierającego usługi Asset Management.

Filip Kielban
Kierownik Projektów IT

1

Wybierz produkty

2

Formularz

3

Gotowe

Wybierz produkty

OXARI ServiceDesk
Incydenty, problemy, analiza SLA
Workflow
(opcjonalnie)
Knowledge Base
(opcjonalnie)
OXARI CMDB
Centralna baza konfiguracji
OXARI Asset Management
Inwentaryzacja zasobów
OXARI MDM
Zarządzanie urządzeniami mobilnymi
Centralny Rejestr Umów
Baza wiedzy, zarządzanie dokumentacją
Sygnalista
Obsługa wniosków oraz akceptacji

Wybierz produkty

2

Formularz

3

Gotowe

Wypełnij formularz

Wybierz środowisko, na którym chcesz testować OXARI
On-premise
Instalacja na Twoim serwerze
Chmura OXARI
Dostęp do demo w chmurze producenta

    Po zapoznaniu się z Klauzulą informacyjną

    Wybierz produkty

    Formularz

    3

    Gotowe

    Dziękujemy za wybranie OXARI.
    Skontaktujemy się z Tobą w ciągu kilku godzin.

    Chcesz poznać indywidualną wycenę,
    skrojoną na miarę Twoich potrzeb?

    Wróć na stronę głównąWycena
    Informacja o ciasteczkach
    Wykorzystujemy pliki cookie do spersonalizowania treści i reklam, aby oferować funkcje społecznościowe i analizować ruch w naszej witrynie. Informacje o tym, jak korzystasz z naszej witryny, udostępniamy partnerom społecznościowym, reklamowym i analitycznym. Partnerzy mogą połączyć te informacje z innymi danymi otrzymanymi od Ciebie lub uzyskanymi podczas korzystania z ich usług.
    Szczegóły