ATLAS wykorzystał OXARI daleko poza tradycyjnym Service Desk IT. Platforma stała się centralnym miejscem obsługi zamówień, dokumentów i innych procesów biznesowych, zastępując rozproszoną komunikację e-mail. W ciągu około 10 miesięcy w systemie obsłużono ponad 21 000 spraw, znacząco porządkując procesy, podział odpowiedzialności i przepływ informacji.