Poznaj
nowy standard
systemów ITSM

OXARI to profesjonalny system klasy ITSM ServiceDesk zgodny ze standardem ITIL, wzbogacony o zestaw niezbędnych narzędzi dla zespołów IT.

Poznaj OXARI

ZARZĄDZANIE USŁUGAMI IT
– Korzyści wdrożenia OXARI

  • OXARI to profesjonalny system klasy ITSM ServiceDesk zgodny ze standardem ITIL. System zawiera narzędzia wspomagające pracę zespołów IT oraz dedykowany zestaw funkcji zaprojektowanych do zarządzania zaawansowanymi procesami biznesowymi.
  • Modułowa budowa systemu w połączeniu z nowoczesnym interfejsem użytkownika pozwala zamodelować dowolną logikę pracy w zakresie tematyki Asset Management, CMDB, ServiceDesk, Workflow oraz MDM.
  • System jest dostępny przez dowolną przeglądarkę internetową i pozwala na samodzielne zaprojektowanie wszystkich elementów interfejsu użytkownika.

Elastyczność

  • dynamiczny interfejs użytkownika
  • reguły sterujące logiką pracy systemu
  • rozbudowane (otwarte) API komunikacyjne
  • wsparcie Linux, PostgreSQL

Doświadczenie

  • dedykowane zespoły konsultantów
  • 20 lat wdrożeń (każdy sektor rynku)
  • profesjonalne wsparcie podczas procesu instalacji oraz konfiguracji
  • certyfikowane szkolenia

Unifikacja

  • funkcje narzędziowe oraz procesowe w jednym systemie
  • integracja danych wewnątrzsystemowych
  • zgodność ze standardem ITIL
  • predefiniowane schematy wdrożeniowe (asset management, zarządzanie incydentami, workflow)
features-bg

Dostosuj OXARI

System ServiceDesk – Mnogość konfiguracji

Głównym elementem systemu zapewniającym elastyczność konfiguracji jest zarządzanie poprzez reguły logiczne. OXARI pozwala na utworzenie dowolnej ilości wzorców składających się z określonych warunków oraz akcji. Inteligentny kreator zdarzeń pozwala na dowolną konfigurację obecnych i przyszłych funkcji sterujących. Reguły mogą dotyczyć automatycznego przypisywania opiekuna, logiki tworzenia zgłoszeń z wiadomości email, zmiany statusu czy eskalacji w przypadku przekroczenia parametrów SLA.

OXARI w czasie rzeczywistym analizuje parametry wejściowe i w zależności od spełnienia określonych warunków, uruchamia powiązane akcje systemowe

Zobacz więcej

Elementy OXARI

Produkty

OXARI ServiceDesk

Rejestracja dowolnego zgłoszenia serwisowego o charakterze incydentu oraz requestu wraz z realizacją procesu jego obsługi. Zarządzanie wnioskami, przydzielanie opiekuna (inżyniera), przekazywanie do wybranej linii wsparcia, zmiana statusu, priorytetu oraz wysyłanie powiadomień mailowych.

Czytaj więcej

OXARI CMDB

Centralna baza informacji na temat komponentów tworzących infrastrukturę IT. Budowanie relacji pomiędzy elementami konfiguracji (CI). Efektywne zarządzanie usługami IT wraz ze śledzeniem zmian w infrastrukturze. Analiza wpływu incydentów na działania krytycznych usług.

Czytaj więcej

OXARI Asset Management

Systemowa ewidencja dowolnych typów zasobów wraz z analizą aktualnej lokalizacji. Monitoring aktywnych urządzeń, przegląd historii powiązań, optymalizacja posiadanych zasobów. Zarządzanie procesem wydania oraz zwrotu zasobów.

Czytaj więcej

OXARI MDM

Centralne zarządzanie i ewidencja firmowych urządzeń mobilnych. Zdalna instalacja aplikacji, blokada urządzenia, podgląd ekranu oraz wysyłanie powiadomień systemowych. Analiza historii lokalizacji urządzenia. Kopia zapasowa danych użytkownika.

Czytaj więcej

Sygnalista

Bezpieczny system zgłaszania nieprawidłowości zgodnie z wymogami dyrektywy o ochronie sygnalistów w zakresie naruszenia prawa Unii Europejskiej. Gotowe scenariusze obsługi procesu zgłaszania nieprawidłowości oraz unikalne mechanizmy ochrony sygnalistów.

Czytaj więcej

Centralny Rejestr Umów

Rejestracja umów zawieranych przez urząd z kontrahentami oraz osobami fizycznymi. Synchronizacja rejestrów umów urzędu z Krajowym Rejestrem Umów zgodnie z wytycznymi związanymi z bezpieczeństwem informacji.

Czytaj więcej

Wypróbuj demo

Wybierz OXARI

Dowód zaufania

Nasze oprogramowanie pracuje w 1500 firmach i instytucjach w kraju. Zobacz dlaczego nam zaufali.

  • Wykorzystujemy oprogramowanie ITManager z powodzeniem do inwentaryzacji sprzętu i oprogramowania, jego dystrybucji. W intuicyjnym portalu ServiceDesk sprawnie zarządzamy zgłoszeniami użytkowników. Możemy też zdalnie zarządzać stacjami roboczymi i monitorować infrastrukturę, a to bardzo usprawnia naszą codzienną pracę.

    Witold Mikiciuk – Kierownik Zespołu Systemów Wewnętrznych w NASK S.A.

    nask_sa_logo_new

  • Systemowe zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi pozwala na pełną kontrolę nad przebiegiem ich realizacji i ułatwia odnalezienie krytycznych punktów obsługi. W przypadku tak dużej liczby naszych stacji, skuteczne zarządzanie zgłoszeniami wymaga zaawansowanego systemu ServiceDesk jakim jest OXARI.

    Mariusz Banasiak – IT Director

    amic-energy

  • W okresie pracy hybrydowej szukaliśmy rozwiązania, dającego możliwość zdalnego wsparcia pracowników naukowych i administracyjnych. OXARI w dużym stopniu usprawniło realizację zadań i poprawę jakości usług mojego działu, scalając je w jednym, sprawnym systemie.

    Sławomir Paszkiewicz – Dyrektor Centrum Nowoczesnych Technologii UO

    uniwersytet-opolski

  • Dzięki OXARI zautomatyzowaliśmy pracę działu IT. Intuicyjny interfejs oraz swoboda w dostosowaniu aplikacji pod indywidualne potrzeby całej organizacji jest kluczowym atutem oprogramowania wspierającego usługi Asset Management.

    Filip Kielban – Kierownik Projektów IT

    pekabex

  • Od profesjonalnego systemu ITSM oczekujemy przydatnych funkcji, ale także elastycznej konfiguracji oraz intuicyjnego interfejsu. To wszystko mamy w OXARI, który dostosowaliśmy do naszych potrzeb. Wysoko oceniamy również współpracę z producentem.

    Łukasz Mądrzyk – Kierownik Pierwszej Linii Wsparcia

    autopartner

  • Każdego miesiąca obsługujemy kilka tysięcy zgłoszeń za pomocą OXARI. Dzięki modułowi ServiceDesk procesy zarządzania incydentami są sprawne i usystematyzowane. Praca z interfejsem jest wygodna. Na plus oceniam również elastyczność systemu oraz możliwość integracji poprzez API z systemami zewnętrznymi.

    Tomasz Bukała – IT Director/CIO

    no-limit-logistics

  • Wdrożenie pozwoliło na dużą oszczędność czasu. Dzięki ustandaryzowaniu usług oraz procesów, możemy w przyszłości stosować kolejne dobre praktyki w zakresie zarządzania infrastrukturą. Co warto również podkreślić producent OXARI aktywnie rozwija system względem wymagań klientów, w tym naszych.

    Dariusz Łużny – Naczelnik Wydziału Informatyki

    um-bielsko-biala

OXARI

Jak działamy?

  • Konsultacje

    Analizujemy aktualnie działające procesy w infrastrukturze klienta, przedstawiamy możliwości i korzyści wynikające z wdrożenia zunifikowanego systemu zarządzania.

  • Prezentacja, demo, POC

    Zapewniamy indywidualne prezentacje systemu oraz dostęp do pełnej funkcjonalności OXARI w postaci środowiska chmurowego lub dedykowanej instalacji w środowisku klienta.

  • Wdrożenie i szkolenie

    Proces wdrożenia jest realizowany przez doświadczony zespół inżynierów zgodnie z ustalonym harmonogramem i zakresem działania. Standardem wdrożenia jest szkolenie użytkowników organizowane w postaci tematycznych, cyklicznych spotkań.

  • Wsparcie powdrożeniowe

    Nasi konsultanci są w gotowości na etapie produkcyjnego uruchomienia systemu. Analiza przebiegu i logiki pracy w czasie rzeczywistym pozwala na szybką reakcję i wprowadzenie zmian.

  • Wsparcie techniczne

    Wraz z wdrożeniem systemu OXARI każdy klient otrzymuje dostęp do zespołu wsparcia technicznego, zapewniającego realizację zgłoszeń serwisowych zgodnie z ustalonym terminem realizacji.

Poznaj nas

OXARI w liczbach

Głównym elementem zapewniającym elastyczność konfiguracji jest zarządzanie poprzez reguły logiczne. OXARI pozwala użytkownikom na samodzielne utworzenie dowolnej ilości zdarzeń, warunków oraz powiązanych akcji.

Więcej o nas

  • 20+

    lat doświadczenia

  • 1546

    klientów

  • 6300

    użytkowników systemu

  • 99,9%

    SLA w zakresie wsparcia technicznego

Blog

Bądź na bieżąco

OXARI to uniwersalna platforma pozwalająca na wdrożenie profesjonalnego systemu klasy ITSM zgodnie ze standardem ITIL.

Zobacz wszystkie

  • Bezpłatny dostęp do wersji demo

    Poznaj OXARI
    za darmo

  • Możliwość testu we własnym środowisku

  • Wsparcie techniczne

  • 30 dni

Dzięki OXARI zautomatyzowaliśmy pracę działu IT. Intuicyjny interfejs oraz swoboda w dostosowaniu aplikacji pod indywidualne potrzeby całej organizacji jest kluczowym atutem oprogramowania wspierającego usługi Asset Management.

Filip Kielban
Kierownik Projektów IT

1

Wybierz produkty

2

Formularz

3

Gotowe

Wybierz produkty

OXARI ServiceDesk
Incydenty, problemy, analiza SLA
Workflow
(opcjonalnie)
Knowledge Base
(opcjonalnie)
OXARI CMDB
Centralna baza konfiguracji
OXARI Asset Management
Inwentaryzacja zasobów
OXARI MDM
Zarządzanie urządzeniami mobilnymi
Centralny Rejestr Umów
Baza wiedzy, zarządzanie dokumentacją
Sygnalista
Obsługa wniosków oraz akceptacji

Wybierz produkty

2

Formularz

3

Gotowe

Wypełnij formularz

Wybierz środowisko, na którym chcesz testować OXARI
On-premise
Instalacja na Twoim serwerze
Chmura OXARI
Dostęp do demo w chmurze producenta

    Po zapoznaniu się z Klauzulą informacyjną

    Wybierz produkty

    Formularz

    3

    Gotowe

    Dziękujemy za wybranie OXARI.
    Skontaktujemy się z Tobą w ciągu kilku godzin.

    Chcesz poznać indywidualną wycenę,
    skrojoną na miarę Twoich potrzeb?

    Wróć na stronę głównąWycena
    Informacja o ciasteczkach
    Wykorzystujemy pliki cookie do spersonalizowania treści i reklam, aby oferować funkcje społecznościowe i analizować ruch w naszej witrynie. Informacje o tym, jak korzystasz z naszej witryny, udostępniamy partnerom społecznościowym, reklamowym i analitycznym. Partnerzy mogą połączyć te informacje z innymi danymi otrzymanymi od Ciebie lub uzyskanymi podczas korzystania z ich usług.
    Szczegóły