Dostosuj OXARI
System ServiceDesk – Mnogość konfiguracji
Głównym elementem systemu zapewniającym elastyczność konfiguracji jest zarządzanie poprzez reguły logiczne. OXARI pozwala na utworzenie dowolnej ilości wzorców składających się z określonych warunków oraz akcji. Inteligentny kreator zdarzeń pozwala na dowolną konfigurację obecnych i przyszłych funkcji sterujących. Reguły mogą dotyczyć automatycznego przypisywania opiekuna, logiki tworzenia zgłoszeń z wiadomości email, zmiany statusu czy eskalacji w przypadku przekroczenia parametrów SLA.
OXARI w czasie rzeczywistym analizuje parametry wejściowe i w zależności od spełnienia określonych warunków, uruchamia powiązane akcje systemowe
Zobacz więcej