OXARI AI
Automatyzowana przyszłość. Gotowa na teraz.
Automatyzacja procesów obsługi zgłoszeń może zredukować nawet 53% kosztów utrzymania. Wykorzystanie AI w naszych systemach rewolucjonizuje myślenie o tym, czym są systemy obsługowe.
Wypróbuj OXARI AI 
Dołącz do ponad 2000 organizacji, które nam zaufały
Poznaj korzyści połączenia sztucznej inteligencji z elastycznością platformy OXARI Service Desk
Większa efektywność i satysfakcja
Redukcja kosztów obsługi
Przyśpieszenie rozwiązania problemu
Eliminacja rutynowych czynności
Automatyzacja obsługi zgłoszeń
Skrócony czas odpowiedzi
AI
Zobacz jak działa OXARI AI
Sugerowanie rozwiązań
OXARI ServiceDesk automatycznie sugeruje rozwiązania użytkownikom już na etapie zakładania nowego zgłoszenia.
Dzięki analizie treści zgłoszenia, kategorii, historii zgłoszeń
oraz wewnętrznej bazy wiedzy, AI proponuje potencjalne rozwiązanie problemu lub wskazuje istniejące artykuły pomocy, skracając czas obsługi zgłoszenia.
1
Personalizowanie odpowiedzi
OXARI wykorzystuje AI do wzbogacania odpowiedzi inżynierów o sugerowane rozwiązania, oparte na opisie problemu.
System analizuje treść zgłoszenia, proponując bardziej precyzyjne i skuteczne rozwiązania, nawet gdy opis jest niejasny, co znacząco podnosi efektywność pracy zespołu wsparcia.
2
Dynamiczna baza wiedzy
OXARI AI pozwala na automatyczne tworzenie artykułów w bazie wiedzy na podstawie rozwiązań udzielonych przez inżynierów wsparcia.
Po akceptacji rozwiązania problemu, AI automatycznie tworzy nowy, rozbudowany artykuł ułatwiając dostęp do informacji wszystkim użytkownikom.
3
Lokalny model danych
OXARI AI może działać w oparciu o lokalny model danych, który zapewnia pełną kontrolę i bezpieczeństwo informacji w środowisku organizacji.
Dzięki temu możliwe jest trenowanie modeli wyłącznie na danych wewnętrznych, bez konieczności ich przesyłania do chmury. Takie podejście pozwala zachować zgodność z polityką bezpieczeństwa oraz zapewnia bardziej trafne odpowiedzi.
4
Wypróbuj moduły AI w najpewniejszym polskim narzędziu obsługi zgłoszeń OXARI ServiceDesk
Czas reakcji
Dzięki szybkim sugestiom rozwiązań już na etapie zgłaszania problemu, OXARI AI skraca czas reakcji, zapewniając błyskawiczną pomoc klientom
Efektywność obsługi
Personalizowane odpowiedzi z AI oraz dynamiczne tworzenie bazy wiedzy pozwalają szybciej i precyzyjniej rozwiązywać problemy.
Satysfakcja użytkowników
Dzięki szybkiemu i skutecznemu rozwiązywaniu zgłoszeń, użytkownicy doświadczają wyższego poziomu satysfakcji z obsługi serwisowej.
Historie wdrożeń OXARI u naszych klientów
Sprawdź, dlaczego tysiące firm pokochało OXARI i jak system ITSM pomaga im rozwijać biznes
„Przed wdrożeniem OXARI obsługa zgłoszeń odbywała się głównie przez e-mail i inne rozproszone kanały, co powodowało trudność w śledzeniu statusu spraw, powielanie zgłoszeń oraz brak centralnej historii obsługi klienta. Wiedza była rozproszona – brakowało jednego miejsca, gdzie można byłoby gromadzić powtarzalne rozwiązania i scenariusze.
Trudno oszacować dokładnie, ale oszczędność czasu na obsłudze zgłoszeń wynosi realnie 20–30% w porównaniu do obsługi przez e-mail.”
Trudno oszacować dokładnie, ale oszczędność czasu na obsłudze zgłoszeń wynosi realnie 20–30% w porównaniu do obsługi przez e-mail.”
30%
skrócenie czasu obsługi
70
krajów to zasięg, w którym wspiera swoich partnerów.
Paweł Płatek
PDS – Professional Development Services
więcej 
„Największym usprawnieniem jest pełna automatyzacja obsługi zgłoszeń – każde trafia do właściwej osoby, a priorytety ustalane są automatycznie. Dzięki temu pracownicy IT mogą skupić się na rozwiązywaniu problemów, a nie na zarządzaniu procesem”
600
oddziałów
98%
zrealizowanego SLA
IT Service Desk Manager
Firma z branży medycznej
więcej
Systemowe zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi pozwala na pełną kontrolę nad przebiegiem ich realizacji i ułatwia odnalezienie krytycznych punktów obsługi. W przypadku tak dużej liczby naszych stacji, skuteczne zarządzanie zgłoszeniami wymaga zaawansowanego systemu ServiceDesk jakim jest OXARI.
128
stacji paliw w całej Polsce
1500
pracowników
Mariusz Banasiak
Senior IT Manager w AMIC Energy
więcej
Uniwersytet Wrocławski postawił na kompleksowy system ITSM. Celem była centralizacja usług, cyfryzacja procesów i odzyskanie kontroli nad majątkiem uczelni. Dzięki wdrożeniu OXARI uczelnia usprawniła obsługę zgłoszeń i inwentaryzację, oraz zrobiła milowy krok w stronę cyfryzacji.
5000
zasobów
2500
elementów konfiguracji
więcej
"Wdrożenie OXARI i ITManager znacząco usprawniło naszą codzienną pracę – od zgłoszeń użytkowników po zarządzanie zasobami IT. Dzięki intuicyjnym narzędziom i rozbudowanym funkcjom zyskaliśmy lepszą kontrolę, automatyzację i pełną przejrzystość środowiska IT. Z pełnym przekonaniem rekomendujemy współpracę z firmą Infonet Projekt jako rzetelnego partnera w zakresie rozwiązań ITSM."
6
modułów OXARI
240
licencji na stacje robocze
Mariusz Horyń
Kierownik IT, P.A. NOVA S.A
więcej
Poczytaj o OXARI
5 najczęstszych problemów z ServiceDesk i jak je rozwiązać?
Poznaj najczęstsze problemy z ServiceDesk i dowiedz się, jak je rozwiązać. Zadbaj o skuteczność, automatyzację i lepszą komunikację zespołu IT.
2025-11-12
więcej
Jak zbudować CMDB, która pomaga w zarządzaniu incydentami i zmianami?
Poznaj skuteczne sposoby zarządzanie incydentami i zmianami w firmie dzięki CMDB. Zbuduj stabilne środowisko IT – sprawdź, jak robi to OXARI!
2025-10-21
więcej
Czym jest automatyzacja procesów biznesowych?
Jednym z najważniejszych wyzwań współczesnych przedsiębiorstw jest ciągła optymalizacja działań. Firmy dążą do skrócenia czasu realizacji zadań, eliminacji błędów oraz zwiększenia efektywności pracy.
2025-10-03
więcej
