ServiceDesk przyszłości: Efektywne metody zarządzania IT z wykorzystaniem AI

oxari_webinar_grafika_87

PODCZAS WEBINARU DOWIESZ SIĘ, JAK PRZY POMOCY SYSTEMU OXARI MOŻESZ

  • efektywnie zarządzać zgłoszeniami oraz wnioskami użytkowników, bazą wiedzy poprzez intuicyjny i funkcjonalny ServiceDesk z uwzględnieniem:
    • obsługi wielu linii wsparcia
    • zarządzania pracą systemu z wykorzystaniem reguł i akcji
    • umów SLA
  • zoptymalizować obsługę zgłoszeń dzięki mechanizmom sztucznej inteligencji poprzez:
    • analizę historii zgłoszeń i rozwiązań
    • sugerowanie rozwiązania problemu
    • automatyczne uzupełnianie bazy wiedzy
    • rozwijanie odpowiedzi zwrotnej do użytkownika
    • inteligentne szablony odpowiedzi
  • wdrożyć proces Asset Management i centralnie zarządzać dowolnymi zasobami z uwzględnieniem m.in.:
    • automatycznej inwentaryzacji
    • kartoteki zasobów, protokoły przekazania
    • historii relacji
  • zdalnie zarządzać stanowiskami PC za pomocą:
    • przejęcia pulpitu użytkownika
    • automatyzacji zadań poprzez self-service portal

DOWIESZ SIĘ TAKŻE W JAKI SPOSÓB:

  • zaprojektować i centralnie zarządzać dowolnymi wnioskami formalnymi (uprawnienia, sprawy HR, onboarding pracownika)
  • wdrożyć centralną bazę zarządzania konfiguracją CMDB dla kluczowych usług organizacji
  • zaprojektować własne panele analityczne za pomocą elastycznego interfejsu użytkownika

Na koniec, podczas prezentacji OXARI MDM, zobaczysz jak centralnie zarządzać urządzeniami mobilnymi oraz jak je monitorować.

Najważniejsze informacje

  • Data

    21 marca (czwartek)

  • Godzina

    11:00

  • Czas trwania

    90 minut

  • Cena

    Udział bezpłatny

  • Liczba miejsc

    Ograniczona

Szymon Dudek

Prelegent

Szymon Dudek

Dyrektor działu oprogramowania

Prelegent

Mikołaj Brocki

ITSM Project Manager

    Po zapoznaniu się z Klauzulą informacyjną

    • Bezpłatny dostęp do wersji demo

      Poznaj OXARI
      za darmo

    • Możliwość testu we własnym środowisku

    • Wsparcie techniczne

    • 30 dni

    Dzięki OXARI zautomatyzowaliśmy pracę działu IT. Intuicyjny interfejs oraz swoboda w dostosowaniu aplikacji pod indywidualne potrzeby całej organizacji jest kluczowym atutem oprogramowania wspierającego usługi Asset Management.

    Filip Kielban
    Kierownik Projektów IT

    1

    Wybierz produkty

    2

    Formularz

    3

    Gotowe

    Wybierz produkty

    OXARI AI
    Sztuczna inteligencja
    OXARI ServiceDesk
    Incydenty, problemy, analiza SLA
    Workflow
    (opcjonalnie)
    Knowledge Base
    (opcjonalnie)
    OXARI CMDB
    Centralna baza konfiguracji
    OXARI Asset Management
    Inwentaryzacja zasobów
    OXARI MDM
    Zarządzanie urządzeniami mobilnymi
    Centralny Rejestr Umów
    Baza wiedzy, zarządzanie dokumentacją
    Sygnalista
    Obsługa wniosków oraz akceptacji

    Wybierz produkty

    2

    Formularz

    3

    Gotowe

    Wypełnij formularz

    Wybierz środowisko, na którym chcesz testować OXARI
    On-premise
    Instalacja na Twoim serwerze
    Chmura OXARI
    Dostęp do demo w chmurze producenta

      Po zapoznaniu się z Klauzulą informacyjną

      Wybierz produkty

      Formularz

      3

      Gotowe

      Dziękujemy za wybranie OXARI.
      Skontaktujemy się z Tobą w ciągu kilku godzin.

      Chcesz poznać indywidualną wycenę,
      skrojoną na miarę Twoich potrzeb?

      Wróć na stronę główną Wycena
      Informacja o ciasteczkach
      Wykorzystujemy pliki cookie do spersonalizowania treści i reklam, aby oferować funkcje społecznościowe i analizować ruch w naszej witrynie. Informacje o tym, jak korzystasz z naszej witryny, udostępniamy partnerom społecznościowym, reklamowym i analitycznym. Partnerzy mogą połączyć te informacje z innymi danymi otrzymanymi od Ciebie lub uzyskanymi podczas korzystania z ich usług.
      Szczegóły