Automatyzacja

OXARI ITSM – automatyzacja zadań w codziennej pracy

Dowiedz się, jak automatyzacja w systemie OXARI ITSM usprawnia codzienną pracę działu IT – od zarządzania zasobami po obsługę zgłoszeń i wsparcie użytkowników.

Codzienna praca działu IT to dziesiątki powtarzalnych procesów, które można usprawnić dzięki nowoczesnym narzędziom ITSM. Automatyzacja zadań nie tylko oszczędza czas i zasoby, ale także zwiększa bezpieczeństwo, porządkuje dane i poprawia jakość obsługi użytkowników.

Podczas webinaru eksperci z Infonet Projekt pokazali, jak w praktyce wykorzystać system OXARI do efektywnego zarządzania zasobami IT, uprawnieniami, bazą wiedzy oraz procesami obsługi zgłoszeń.
Zaprezentowali również, w jaki sposób automatyzacja – od inwentaryzacji sprzętu i instalacji oprogramowania, po zdalne wsparcie użytkowników – przekłada się na realne usprawnienia w codziennej pracy zespołów IT.

Dodatkowo Jarosław Kamiński przedstawił rozwiązania dostępne w systemie ITManager, które pozwalają zintegrować i rozszerzyć procesy automatyzacji, budując spójne, nowoczesne środowisko zarządzania IT.

To webinar dla specjalistów IT, administratorów i menedżerów, którzy chcą zobaczyć, jak połączyć automatyzację z efektywnym zarządzaniem infrastrukturą – w jednym, elastycznym systemie.

Agenda

11:00-11:30

Prezentacja najlepszych praktyk na bazie systemu OXARI

MIkołaj Brocki
MIkołaj Brocki
Infonet Projekt

Jak przy pomocy systemu ITSM:

  • Inwentaryzować i zarządzać zasobami IT
  • Zarządzać uprawnieniami do systemów informatycznych, folderów współdzielonych
  • Zarządzać baza CMDB jako miejscem dla gromadzenia wiedzy o infrastrukturze i systemach IT
  • Prowadzić proces obsługi zgłoszeń użytkowników
  • Centralnie zarządzać komputerami i urządzeniami mobilnymi

Automatyzacja zadań w ITManager

Jarosław Kamiński
Jarosław Kamiński
Infonet Projekt

Zobacz także jak:

  • w automatyczny sposób zinwentaryzować komputery oraz urządzenia mobilne, za które odpowiada dział IT
  • monitorować zmiany w konfiguracjach sprzętowych oraz oprogramowaniu
  • zaoszczędzić czas, dzięki automatyzacji operacji grupowych, np. zdalna instalacja oprogramowania z wykorzystaniem mechanizmów zadań, polis, makr oraz grup wirtualnych
  • zdalnie wspierać użytkowników w biurze i na home office z wykorzystaniem wbudowanego modułu zdalnego pulpitu
  • sprawnie zarządzać licencjami oprogramowania i na bieżąco kontrolować jego legalność
  • monitorować przebieg pracy komputera (użytkownika) w zakresie używanych aplikacji, odwiedzanych stron WWW oraz generowanych wydruków