- efektywne zarządzanie zgłoszeniami
- baza wiedzy dostępna dla całego zespołu
- ewidencja i zarządzanie zasobami IT
- zarządzanie uprawnieniami i dostępami
- budowa bazy CMDB
- centralne zarządzanie komputerami i urządzeniami mobilnymi
Podczas webinaru uczestnicy poznali praktyczne możliwości wykorzystania systemów OXARI i ITManager w codziennej pracy działu IT. Mikołaj Brocki z Infonet Projekt zaprezentował najlepsze praktyki w zakresie zarządzania zasobami IT, obsługi zgłoszeń użytkowników, kontroli uprawnień oraz automatyzacji kluczowych procesów.
Pokazano również, jak z pomocą nowoczesnych narzędzi ITSM można usprawnić inwentaryzację sprzętu, zdalnie wspierać użytkowników, monitorować konfiguracje i oprogramowanie oraz dbać o zgodność licencji.
W drugiej części spotkania Kornel Kundzicz omówił znaczenie macierzy dyskowych i bibliotek LTO w kontekście wymagań dyrektywy NIS2, zwracając uwagę na kwestie bezpieczeństwa, dostępności danych oraz długoterminowego przechowywania informacji.
Webinar pokazał, jak połączenie nowoczesnych rozwiązań ITSM z odpowiednim podejściem do bezpieczeństwa danych może realnie usprawnić pracę działu IT i zwiększyć odporność organizacji na współczesne wyzwania technologiczne.