OXARI
Dlaczego tradycyjny ITSM już nie wystarcza?
Nowe kierunki zarządzania usługami IT w 2026 roku
Przygotowaliśmy krótki materiał, który w przystępny sposób wyjaśnia, jakie zmiany w otoczeniu technologicznym i biznesowym wpływają dziś na ITSM oraz dlaczego coraz więcej organizacji redefiniuje swoje podejście do zarządzania usługami IT.
Co znajdziesz w materiale?
Whitepaper porządkuje kluczowe zmiany, które wpływają dziś na sposób zarządzania usługami IT oraz codzienną pracę zespołów IT. Materiał pokazuje, jak zmieniają się oczekiwania wobec ITSM i na jakie obszary warto zwrócić uwagę, planując dalszy rozwój podejścia usługowego w organizacji.
W materiale:
▫️omawiamy, jak rosnąca złożoność środowisk IT wpływa na sposób organizacji pracy zespołów,
▫️pokazujemy, jak automatyzacja i wykorzystanie danych wspierają stabilność oraz przewidywalność usług IT,
▫️zwracamy uwagę na doświadczenie użytkownika jako istotny element oceny jakości usług,
▫️opisujemy, dlaczego podejście usługowe coraz częściej obejmuje także obszary poza IT,
▫️wskazujemy, jak zmienia się współpraca IT z biznesem i jakie ma to konsekwencje operacyjne.
W materiale:
▫️omawiamy, jak rosnąca złożoność środowisk IT wpływa na sposób organizacji pracy zespołów,
▫️pokazujemy, jak automatyzacja i wykorzystanie danych wspierają stabilność oraz przewidywalność usług IT,
▫️zwracamy uwagę na doświadczenie użytkownika jako istotny element oceny jakości usług,
▫️opisujemy, dlaczego podejście usługowe coraz częściej obejmuje także obszary poza IT,
▫️wskazujemy, jak zmienia się współpraca IT z biznesem i jakie ma to konsekwencje operacyjne.
Z jakimi wyzwaniami mierzą się dziś zespoły IT?
Rosnąca złożoność środowisk IT
Więcej systemów, narzędzi i integracji utrudnia utrzymanie spójności działań i szybkie reagowanie na problemy.
Presja na efektywność kosztową
Od IT oczekuje się automatyzacji, lepszego wykorzystania zasobów i kontroli kosztów bez pogorszenia jakości usług.
Oczekiwania użytkowników i biznesu
Użytkownicy oczekują szybkiej, przewidywalnej obsługi oraz jasnej informacji o jakości świadczonych usług IT.
Rosnące oczekiwania wobec działów IT
Dziś od zespołów IT oczekuje się znacznie więcej niż utrzymania systemów w działaniu. IT ma wspierać codzienną pracę użytkowników, reagować szybko na zmiany biznesowe i dostarczać usługi w sposób przewidywalny oraz mierzalny.
Rosnąca złożoność środowisk technologicznych, presja na efektywność kosztową i coraz wyższe oczekiwania użytkowników sprawiają, że sposób zarządzania usługami IT musi się rozwijać razem z organizacją.
Ten whitepaper pokazuje, jak zmienia się podejście do ITSM i na jakie obszary warto zwrócić uwagę, aby IT mogło skutecznie wspierać biznes również w kolejnych latach.
Rosnąca złożoność środowisk technologicznych, presja na efektywność kosztową i coraz wyższe oczekiwania użytkowników sprawiają, że sposób zarządzania usługami IT musi się rozwijać razem z organizacją.
Ten whitepaper pokazuje, jak zmienia się podejście do ITSM i na jakie obszary warto zwrócić uwagę, aby IT mogło skutecznie wspierać biznes również w kolejnych latach.
Kim jesteśmy?
Prekursor systemów ITSM w Polsce z ponad 20-letnim doświadczeniem
Jesteśmy zespołem ekspertów z ponad 20-letnim doświadczeniem w tworzeniu i rozwoju systemów ITSM dla organizacji o różnej skali. Od lat koncentrujemy się na dostarczaniu stabilnych i bezpiecznych rozwiązań wspierających zarządzanie IT, które odpowiadają na realne potrzeby biznesowe i operacyjne zespołów IT.
OXARI to certyfikowany system ITSM, rozwijany w Polsce i zgodny z najlepszymi praktykami ITIL. Jako jeden z prekursorów systemów ITSM na polskim rynku, od lat wyznaczamy standardy w obszarze zarządzania usługami IT. Z naszego systemu korzysta już ponad 2046 klientów, a 96,6% z nich poleciłoby OXARI innym.
Równolegle dzielimy się wiedzą i doświadczeniem zdobytym podczas wieloletniego rozwoju naszego systemu. Pokazujemy sprawdzone podejście do ITSM i dobre praktyki, które pomagają organizacjom efektywnie zarządzać IT dziś oraz budować solidne podstawy do dalszego rozwoju.
OXARI to certyfikowany system ITSM, rozwijany w Polsce i zgodny z najlepszymi praktykami ITIL. Jako jeden z prekursorów systemów ITSM na polskim rynku, od lat wyznaczamy standardy w obszarze zarządzania usługami IT. Z naszego systemu korzysta już ponad 2046 klientów, a 96,6% z nich poleciłoby OXARI innym.
Równolegle dzielimy się wiedzą i doświadczeniem zdobytym podczas wieloletniego rozwoju naszego systemu. Pokazujemy sprawdzone podejście do ITSM i dobre praktyki, które pomagają organizacjom efektywnie zarządzać IT dziś oraz budować solidne podstawy do dalszego rozwoju.
Infonet Projekt SA
Bystrzańska Street 94,
43-300 Bielsko-Biała, Poland
+48 33 497 84 54
[email protected]
Bystrzańska Street 94,
43-300 Bielsko-Biała, Poland
+48 33 497 84 54
[email protected]
