Webinar: ITSM – JAK WYTRESOWAĆ SMOKA?
Podczas webinaru dowiesz się, jak przy pomocy systemu OXARI możesz:
- efektywnie wykorzystywać system ServiceDesk w zakresie zarządzania incydentem, problemem, wnioskiem
- zarządzać logiką pracy systemu poprzez system akcji i reguł
- zarządzać zasobami IT w tym cyklem ich życia, dokumentacją elektroniczną, procesem onboardingu
- zaprojektować własne panele analityczne dzięki elastycznemu interfejsowi użytkownika
- zarządzać umowami SLA
- tworzyć bazę wiedzy
Omówimy przykładowe wdrożenia systemu, w tym również te, w których migrowaliśmy systemy OpenSource (GLPI) oraz rozwiązania komercyjne np. Jira Service Management, ServiceDesk Plus, Freshservice ITSM.